張家口城市熱力集團重要通知

廣大熱用戶：近期有不法分子，冒充熱力公司工作人員或安裝工作人員，以安裝室溫采集器為由，向熱用戶收取所謂安裝費、材料費等費用。張家口城市熱力集團在此向轄區內的廣大熱用戶溫馨提示:張家口城市熱力集團下屬張家口市市政公用熱力有限責任公司、張家口市東源熱力有限責任公司、張家口市西望熱力有限責任公司、張家口高新盛華熱力有限公司、張家口華誠能源科技有限公司共5家熱力子公司安裝室溫采集器不收取任何費用，如遇有人以此為由向您收取費用，請不要相信，并及時致電您所在區域熱力公司的客服熱線反映相關問題，我們將有工作人員為您服務。安裝室溫采集器明白紙

尊敬的熱用戶：依據河北省住房和城鄉建設廳印發的冀建城建函[2022]22號文件要求，按照河北省統一安裝室溫采集裝置工作方案，為了更準確了解用戶室溫情況，為用戶提供優質服務，張家口城市熱力集團將免費安裝室溫采集器。按照河北省住建廳《熱用戶室溫監測系統技術及工作導則》規范要求，將室溫采集器安裝在邊戶、頂層、底層和中部樓層用戶的房間中。通過采集器實時采集用戶室溫數據，并將數據上傳至智慧供熱平臺進行綜合分析研判，主動發現和解決用戶室溫偏低的情況，保障居民供熱質量。室溫采集器安裝于燈具開關處，只在采暖季工作，通過內置傳輸器僅收集發送室溫數據，不涉及收集泄露用戶隱私。當您發現室溫采集器故障、不顯示等情況，請撥打您所在區域熱力公司客服電話進行報修。感謝您對張家口城市熱力集團工作的支持和理解，我們將竭誠為您服務！張家口市集中供暖服務熱線

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